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想いは伝わらない?

              
今日は、ショートver.です。


想っているだけじゃ伝わらない。


念じていてもとどかない。


じゃあ、どうする?


カタチにしよう。


ありがとう、スタッフのみなさん!












 

SHIFT the future

              
また、飛ばしてしまいました(汗)。
言い訳はしません、スミマセン!

えっ、江利子さんがスイーツネタで
飛ばしてる?いいんです、いいんです(余裕)。

でも、日〇自動車からクレームあるかな〜
この題名。『ないない!大丈夫だから』と
いう大多数の声を尻目にはじめます。

              
そう、先日この春入社予定の方と会いました、
いわゆる新卒生です。

もう、それはキラキラですよね〜
当然、不安もいっぱいだと思いますが
希望も盛りだくさんです。

              
そんな不安を払拭すべき会ったのですが、
どうだったのかな〜。

近い世代のスタッフに協力してもらって
短い時間ですが楽しく過ごせたと思います。

まあ、入ってからが勝負ですので目一杯
残り少ない学生生活を楽しんでもらいたいです。

              
話しは変わりちょっと前の巨人、原監督の言葉。
『新人に必要なのは、朗らかさ・素直さ・
謙虚である。』この三点だそうです。

僕もこれには同意します。

ひとに教えをこう立場、フラットな心で
聞く耳をもつというのがプロとしての
領域を広げるという考えです。

それは、美容師も一緒だと思います。

プロには終わりがありません。

              
僕もほぼ社会人生活30年(?)近い
のですが、よっぽど突き抜けている
ひと(天才肌)を除いて仕事ができる
と言われている人には共通点があります。

それは周りとの『バランス感覚を持っている』
ということです。

              
もっとわかりやすく言うと人の話しを聞ける
ということです。

人の話しをきちんと聞いてそれを自分のものに
する、そこから自分のオリジナリティを加える
これができる人がドンドン伸びていきます。

楽しみですね〜。

おまけ(実家近くからの富士山)

































 

謹賀新年!

              
明けまして、おめでとうございます。

いや〜もうお休みから5日たって明日からまた
営業再開です!今年のお正月みなさまは
どうすごされましたか。

僕はかなりゆっくりとのんびりの
お正月らしい雰囲気で終えました。

お正月にDVDを5〜6本まとめて
みたのは久しぶりです(苦笑)。

何がよかったかは、今度また(笑)。

              
同時にやっていた箱根駅伝2位に
10分以上の圧勝でした!5区の
神野くん凄かったな〜それにしても
今回初優勝の青山学院の創部は
1918年!ほぼ100年前!

ということは、100年かけての優勝。

100年ですよ!100年!って1世紀!?。

関係者の方の喜びがどれだけ大きい
ものだったか察します、本当に
おめでとうございます。

さて、話しは100つながりで膨らみます。
              
100年たっても存続している企業を
いわゆる長寿企業といいますが、県内には
そんな企業が760社もあります。

ちなみに、昨年100年目を迎えた企業は40社。

業種的には小売業がおおく、サービス業の輩出率は
なんと0.63%(100件あったら1件無いレベル)。

寂しいですね〜悲しいですね〜(他人事!?)

地域的には古くから城下町として栄えた小田原や
箱根町周辺などの西湘方面に集まっているようです。
              
そう考えると横浜などはまだまだ開港からの歴史など
意外と浅いんですね〜これも以外。

でも、100年会社を存続って凄いですよ、ホント。

ちなみに、弊社は今年で11年目なんですね。

ある、データによると(信ぴょう性あるのか?)
設立後、年数経過しての法人(会社)の存続率は、

 1年目で40%

 5年目で15%

10年目になると6%

20年目なんて0.3%。。。
              
わかりやすく言うと、同時オープンのお店で
100件あったとすると10年経った時に
残っているのは6件です、6件!!

もう、これは普通に責任感じますよね、
経営者なら。

正直な話し、オープンだけなら誰でも
できます(資金があれば)。

続けることの難しさを感じる数字ですね。

でも、いったい新年そうそう僕はなにが
言いたいんでしょう(絶句)。
              
ようは、消費税が伸ばされたとかそんな
呑気なことでこの景気がよくなるなんて
思っていません!

100年つづける企業にするぞ!なんて
大ボラも吹きません!

              
でも、この春には希望に胸を膨らませる
新入社員も入ってきます!

お客さまの笑顔のために、スタッフの
やりがいのために目一杯頑張りますと
言うことだけなんです。長いかな?



それでは、みなさま今年もカマクラビューティー
SAKURA・fragrance・Sakura laを宜しく
お願いいたします。









































 

amazing!

               
気づけば、今年最後のブログになって
しまいました。

思えば、今年も色々なことがありました。

会社として、お店として変化の多い
年だったと思います。

やはり、今年一番のニュースは
『 SAKURA 』のニューオープンだと
思います。

それでも、様々なことが重なっての
ことです。それもかなり驚くことが
重なってオープンにこぎつけました。

正直な話し、近隣のみなさんは噂を
していたでしょう。

『 アノお店は潰れるんじゃない 』と。

でも、それは当然の見方です、一年も
お店を閉めていたのですから。

でも、事実そうならなかった。
なぜだろう?(第三者的!?)
              
いま、SAKURAは多くのお客さまで
賑わっています。

それを見るとわかります
『 お客さまに守られていたんだ 』。

当然、既存スタッフの成長や頑張り、
それに新しいスタッフの加入も大き
かったです。

今年くらいスタッフ一名の重みや
お客さま一名のありがたみを痛切に
感じた年はなかったかも知れません。

そして、
来年は今年以上に変化のある年に
したいと思います。

それもアグレッシブに。

成功の反対は、失敗ではない!
なにもしないことだと言った方がいます。
御意です!御意!

会社として、色々なことにチャレンジ
しもっと今の幹に様々な枝葉をつけたいと
思っています(具体的には今度)。
              
今の幹をもっと太く強くしたい。
そう思っています。

変化をおそれずに。

いつもこんなことを言っていますが、
本気です。

さて、今年の営業は本日で終了です。

来年は、1月5日(月)
SAKURA 9:30〜

fragrance、Sakura la 9:00〜
から通常営業となります。

本年は、ご利用いただき本当に
ありがとうございました。

来年も3店舗スタッフ一同みなさまの
お越しを心からお待ちしております。

では、良いお年をお過ごしください。











































 

最近思ったコト

               
スミマセン!1ヶ月飛ばしましたね、
ある意味ことし一番忙しかったのが
原因だと思います。(苦しい言い訳)

Sakura laもおかげさまで、無事に
2周年を迎えられました。これも
ひとえに温かく見守ってくださる皆様の
おかげです。この場をかりてお礼を申し
上げます。

では、本題です。

最近思ったコト、それは。。。
『 数字は人がつくる 』ということ
(もう結論!?)。

               
そう、僕が学生の頃は決まってファミレス
などに集合してああじゃない!こうじゃない!
と話していたものでしたが、それでも
ここはムリ!と話していたところもありました。

なんと、大手チェーンなのにメシがマズイ!!!

これ、本当です。

地元民はこぞって敬遠してました。
だからといってとりわけサービスがいい訳でもない
率直に言って、中途半端なお店。。。

そこ、今ではセブンイレブンに変わってます。
               
逆な例もあります(弊社とは異業種)。

最近、大事な打ち合わせで横浜に出た帰りのこと
ちょうどお昼どき、ダメだな〜とおもいながらも
その開放感で体が炭水化物を欲しています。

『お客様さま〜いまご利用になれますよ〜』的な
威勢のいい女性スタッフの声につられて入りました。

某地下街、有名ラーメンチェーン店。

坪20ぐらいのお店に30名のお客さん、これ
美容室ではないな〜とおもいながらも着席。
客層はお店の知名度やつくりから幅広い。
               
そこのお店、調理3人のホール(?)4人
で切り盛りしていました。

この4人(男女×2)の連携が凄い!

まず、お客さまの入店時に復唱、
オーダー入るとかならず復唱、
オーダーが出るときも復唱、
スタッフ同士何か頼む時も復唱、確認
お客さまの退店時にも復唱。
そして、バンバン回す。

いいか悪いかは別として、
このオペレーションのしつこさは
凄い!と思いました。

まず、ミスがすくなくなる
お客さまが不快な思いをしません。

多分にうるさいと思う方はリピート
しないと思います。。。
本質の部分として、正直味は普通です(苦笑)。

まあ、あくまでこのお店の話しです。

でも、これをみて、ああそうだよな〜数字は一人では
あげられない、つくれない、周りの仲間がいる
からできるということ。

『 数字は人がつくる 』ということの再確認をしました。

最近、特に空気の乾燥を感じます。
みなさま、ご自愛ください。
































 

鎌倉駅近でもう2年、まだ2年のサクララ

                   
明日から、もう11月早いですね〜
もう、街中ではこんなディスプレイが出てますね。


こんなはずではなかったと感じています。。

年を追うごとにどんどん1年ごとのスピードが
上がってきているように感じています。

僕だけですか??

そうそう、11月4日(日)でSakura laが
2周年となります。

愛されてますね、いいお客様に恵まれています。

サロン激戦区のこの場所で、日々スタッフは
試行錯誤しながら成長しています(深沢チームもそう)。

でも、まだ やれることあるよね、やりきれてないよね。


伸び代は十二分に感じています。
               
     
わたしたちにしかできない、
カマクラビューティーにしかできないサービスが
あると思います。


フレグランス店長の美穂さんも言っています

『 いつもかわらずにご来店頂いている方への
  感謝も忘れずにより良いサービスを提供できる
    お店づくりをしていきます! 』と。

さあ、立ち止まってる暇はない!加速しよう!!
                   

そうそう、創業100年以上の企業を長寿企業
と呼びこの神奈川にはそれが760社あるらしい。

そう考えるとカマクラビューティーも生まれたてですね。

まだまだ。


2年前のワタシ



 


                   









 
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