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そんなことしてるの?

久しぶりになりすみません。


先日行われたハンドスパ講習からです。


どうですか?
普段営業時間内には見れない真剣な(失礼!)
表情をしてますよね。


いい形でお客様に手渡してもらいたいですね。





また2枚目は、その翌日におこなわれた全体ミーティングからです。
みな血糖値が下がるなか集中しています。



こういう話し合いの場で、お店としてのルールやスタンス、
方向性などを決めていきます。


手前の大きな男性がやけに幅をとって邪魔ですね〜(エッ、僕!?)。


今回は、新しいスタッフも多かったので基本的なことの確認に
なりましたが次回からやり方も考えないといけませんね。


早くこのメンバーで、『お客様にとってなにが必要?』という
話し合いの場にしたいと思っています。


このメンバーなら、そんな日も遠くないと思います。


そう言えば、林さん!カメラ目線でいい顔してますね〜。


実は、その翌日から『お客様の声コンテスト』というものを
やっています。


お客様からお店の感想をいただいて今後のサービスに活かす
という趣旨のものですが、これが凄い!!


なにが凄いのか??


それが、完璧にお客様からのラブレターなんです。


いや、本当に感動します、感謝しきれません。


このイベント、
今月いっぱい実施していますので是非ご参加ください。


アッ、言い忘れましたが書いてくださった方から、
抽選で豪華プレゼントをお渡しする予定です。





いつもありがとうございます。


















































 

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